LINE換手機前，請先在舊手機備份聊天記錄（設定→聊天→備份），並綁定電話號碼與Email。新手機安裝LINE後，以原帳號登入並選擇恢復備份，即可轉移資料與好友。

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LINE換手機前的準備事項

綁定LINE帳號的電話號碼與Email

確認已綁定手機號碼： 在更換手機前，必須確認LINE帳號是否已綁定有效的手機號碼。進入LINE設定→帳號→電話號碼，若尚未綁定，請輸入目前使用的號碼並完成驗證。這能讓你在新裝置上順利接收登入驗證碼，確保LINE帳號不會遺失或重複建立。
綁定可用的電子郵件信箱： 除了電話號碼外，也建議綁定常用的Email帳號。在LINE的帳號設定中輸入有效電子郵件後，系統會寄送認證信，完成驗證即可綁定。這項設定能協助你在換手機時重新登入LINE，或在忘記密碼時進行帳號找回。
確認帳號同步與備份功能正常： 在完成綁定後，可進一步檢查LINE是否有同步帳號資訊，包括好友、群組與購買記錄等。這些資料會在成功登入新裝置LINE時自動帶入，不需手動重新新增，降低遺失資料的風險。

檢查LINE是否已更新至最新版

打開應用商店檢查更新狀態： 在舊手機換機前，請先前往Google Play商店或App Store搜尋LINE，確認是否為最新版。使用舊版本可能導致備份或登入功能不穩，更新能避免轉移時出現不相容問題。
新版LINE支援完整資料轉移： LINE持續推出新版功能，包含跨系統資料轉移與雲端備份優化。若未更新至最新版本，可能會無法使用完整的聊天記錄轉移流程，導致在新手機上LINE資料遺失或錯亂。
安裝新版可修正已知錯誤： 有時舊版本LINE存在登入錯誤、備份失敗或畫面顯示異常等問題，這些都會影響換機流程。透過更新至最新版，可確保LINE在操作過程中穩定流暢，順利完成帳號轉移與資料恢復。

備份LINE聊天記錄的方法

如何備份LINE至Google雲端或iCloud

啟用雲端備份功能： 若使用Android裝置，可將LINE聊天記錄備份至Google雲端硬碟；iOS用戶則可備份至iCloud。進入LINE設定→聊天→聊天記錄備份→選擇「立即備份」，系統會將目前所有對話內容儲存至雲端，確保在換機或重安裝時能完整還原。
確認帳號雲端權限設定： 在啟用LINE備份前，請確認裝置上的Google帳號或Apple ID已開啟對LINE的雲端存取權限，否則備份將無法順利進行。也建議檢查剩餘儲存空間是否足夠，以免LINE備份中途失敗。
備份完成後可顯示時間戳記： 成功備份後，LINE會顯示最後備份的日期與時間，這能幫助使用者確認目前聊天內容是否已同步更新至雲端。建議在換手機前重新執行一次備份，確保所有LINE訊息都完整保留。

手動與自動備份聊天記錄的差異

手動備份需自行操作： 手動備份LINE聊天記錄時，需要使用者每次主動進入設定並點擊「立即備份」。這種方式較適合偶爾備份或只在特定時間點需要儲存對話的情況，但容易因忘記操作而漏備。
自動備份更有保障： LINE提供自動備份功能，使用者可選擇每日、每週或每月定期備份。啟用後系統會自動於背景進行聊天記錄儲存，減少人為疏漏，特別適合經常需要保留LINE對話內容的用戶。
選擇適合自己的備份方式： 若你平時使用LINE進行工作、交易或紀錄重要訊息，建議搭配自動備份以降低資料遺失風險。若使用頻率較低，也可依照個人需求手動備份，靈活掌握儲存節奏與時間。

LINE資料轉移到新手機的步驟

登入LINE帳號並選擇資料還原

輸入原帳號登入資訊： 在新手機安裝LINE後，打開應用程式並輸入原本綁定的電話號碼與電子郵件進行登入。LINE會發送驗證碼至手機或信箱，完成驗證後才能成功進入帳號，確保你能轉移原本的LINE資料。
選擇「從備份還原資料」： 成功登入後，若系統偵測到雲端備份的聊天記錄，LINE會自動顯示提示訊息。你可選擇「從備份還原資料」選項，將先前儲存於Google雲端硬碟或iCloud的LINE聊天記錄同步至新裝置中。
確保網路穩定與容量足夠： 在資料還原過程中，LINE需要連接雲端下載大量資料，因此務必保持網路連線穩定，且新手機內部儲存空間充足。若中途中斷或容量不足，可能會導致LINE資料還原失敗或不完整。

啟用新手機的聊天記錄恢復功能

確認新裝置已允許LINE存取雲端： 若使用Android手機，需確認Google帳號已授權LINE使用Google雲端硬碟；iPhone則需在iCloud設定中打開LINE的存取權限。這是LINE成功提取備份資料的前提條件，否則系統無法讀取先前備份。
開啟聊天記錄還原功能： 在登入過程中若未自動顯示備份選項，也可手動進入LINE的聊天設定中選擇「聊天記錄備份與還原」，再點擊「還原聊天記錄」功能。這樣能重新觸發LINE去雲端伺服器抓取資料並完成恢復。
檢查還原結果是否完整： 聊天記錄恢復完成後，建議打開幾個重要對話檢查內容是否齊全，包括文字、圖片、影片與檔案等。若發現遺漏，可能是備份時間點太久或網路問題，建議重新執行一次LINE資料還原流程。

iOS與Android之間的LINE轉移方式

iPhone轉Android如何備份與恢復LINE

使用LINE內建的跨系統轉移功能： LINE提供iOS轉Android的官方資料轉移流程，需雙方裝置安裝最新版LINE，並連接相同的Wi-Fi。開啟LINE後進入「設定→聊天→聊天記錄備份與轉移」，選擇跨系統轉移選項，即可開始備份與還原流程。
透過Google雲端儲存聊天記錄： 在iPhone上備份LINE資料時，需將聊天記錄先上傳至LINE的臨時雲端空間，而非使用iCloud。登入Android裝置後，LINE會自動偵測備份資料並提示還原，需在登入後24小時內完成操作，否則備份資料將自動刪除。
轉移前需完成帳號綁定與驗證： 為確保LINE資料可正常轉移，必須在iPhone上完成電話號碼與Email綁定，並記住原始登入方式。在Android登入時會進行身份驗證，這是LINE保障帳號安全的重要機制。

Android轉iPhone需要注意的限制

目前聊天記錄無法完整轉移： Android轉iPhone的LINE資料轉移仍有部分限制，目前僅支援轉移帳號資料、好友名單與設定內容，聊天記錄無法完整還原。LINE官方建議可透過聊天備份匯出重要對話做為保存用途。
備份需使用Google雲端硬碟與iCloud搭配： 在Android上備份資料時使用Google雲端硬碟，但在iPhone上無法直接讀取Google備份，需透過LINE官方提供的跨平台工具才可嘗試轉移。否則LINE會自動視為新裝置啟用。
帳號登入方式需保持一致： 轉換平台時LINE帳號的登入方式需一致，例如原本綁定的是電話號碼或Facebook，進入新手機時也需以相同方式登入。若登入資訊不符，LINE可能無法識別原帳號而建立全新帳號。

更換手機後LINE無法登入的解決方式

忘記密碼時如何找回LINE帳號

使用綁定的Email找回密碼： 若更換手機後忘記LINE密碼，可在登入畫面點選「忘記密碼」，輸入綁定的Email地址。系統會寄出重設密碼的連結至該信箱，依照指示操作即可重新設定新密碼並登入LINE帳號。
確認Email是否已通過驗證： 若過去未完成Email驗證，將無法使用上述方式找回LINE密碼。建議平時即完成Email認證，以便日後在手機遺失或換機時順利取回LINE帳號，避免帳號永久遺失。
透過LINE客服進行申請協助： 若無法透過Email取回帳號，建議聯繫LINE客服提供帳號相關資訊（如舊手機型號、好友名單等）進行身份確認。LINE會根據提供的資料協助找回帳號或重新開設帳號。

驗證碼收不到時該怎麼辦

確認手機號碼輸入正確： LINE登入時若無法收到驗證碼，應先檢查輸入的電話號碼是否正確，包含國碼設定（台灣為+886）。若少輸入或錯誤填寫，LINE將無法傳送驗證簡訊至你的手機。
檢查簡訊阻擋與訊號狀況： 有些裝置或電信服務可能會自動封鎖來自LINE的驗證簡訊。建議關閉簡訊攔截功能，或嘗試移動至訊號較強的區域，再次請求驗證碼傳送，以提高LINE驗證成功的機會。
改用語音驗證碼接收方式： 如果連續多次無法收到簡訊驗證碼，LINE提供語音驗證作為替代方式。點選「收不到驗證碼？」選項，選擇語音通話，LINE系統會撥打電話並讀出六位數驗證碼供你輸入登入。