若LINE帳號被封鎖，可前往LINE官方支援中心填寫申訴表單（https://contact-cc.line.me/）說明情況，並提供相關帳號資訊，如電話號碼、Email等。等待LINE客服審核後會以Email回覆處理結果。
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LINE帳號被封鎖的常見原因
違反LINE使用條款導致封號
散布垃圾訊息或廣告內容： 若使用者透過LINE大量傳送廣告、推銷連結、詐騙訊息或未經允許的宣傳內容，將被視為違反LINE使用條款。LINE系統會根據檢舉與異常發送行為，自動鎖定該帳號以保障其他用戶權益。
使用未授權的第三方工具或外掛： 安裝修改版的LINE應用程式或搭配非官方外掛使用，可能導致帳號異常。LINE明確禁止任何形式的非法操作，系統一旦偵測到不被允許的程式行為，會立即封鎖該帳號以維護平台安全。
傳送違法或不當內容： 若用戶在LINE中傳送違反法律或社會倫理的內容，如暴力、色情、歧視言論等，一經其他用戶檢舉或系統監控發現，LINE將依據社群守則對帳號進行停權處分，以杜絕不良資訊流通。
疑似異常行為觸發自動封鎖
短時間內大量加好友或發訊息： 當用戶在短時間內頻繁新增LINE好友、建立群組或傳送重複訊息，LINE系統會認定帳號存在異常操作行為，啟動自動封號機制防止濫用資源與干擾正常用戶。
登入行為出現異常地點或設備： 若LINE帳號被發現從不同國家或不明設備嘗試登入，系統可能判斷帳號遭到盜用，為了安全起見將進行封鎖處理。這類狀況常見於帳號密碼外洩或未啟用登入驗證的情況。
帳號頻繁被其他用戶檢舉： 當多位LINE用戶對同一帳號進行檢舉，無論是否有實質違規，系統為求審慎防範，也有可能先行封鎖帳號並進行後續審查。此舉是LINE保護社群健康環境的措施之一。
LINE封號後的處理流程說明
收到LINE封鎖通知的應對方式
確認通知內容與封鎖原因： 當LINE帳號被封鎖時，系統通常會在登入時顯示封鎖訊息，包含簡要的封鎖原因與處理建議。用戶應仔細閱讀通知內容，判斷是否因違反LINE使用條款或遭他人檢舉而被停權。
前往LINE客服中心進行申訴： 若使用者認為帳號是被誤判封鎖，可至LINE官方客服中心（https://contact-cc.line.me/）填寫申訴表單，說明情況並提供帳號相關資訊，如電話號碼、Email及使用裝置，等待LINE客服進行審查。
避免重複登入與不當操作： 在等待LINE處理申訴期間，建議不要反覆嘗試登入或註冊新帳號，這可能會被系統視為異常行為，進一步影響審核進度。維持帳號狀態穩定，有助於提升LINE處理效率。
被封號後可以使用哪些功能
仍可接收LINE官方通知： 即使帳號被封鎖，部分LINE帳號仍可收到官方推播通知，例如帳號處理進度或系統安全提醒。這些通知有助於使用者了解當前帳號狀況及後續步驟。
無法進行訊息傳送與好友互動： 被封號的LINE帳號將無法使用聊天、語音通話、傳送檔案等核心功能，也無法新增好友、加入群組或查看LINE動態牆，帳號處於完全停權狀態直至解封為止。
可登入但功能受限帳號情形： 有些被限制的LINE帳號仍能登入應用程式，但部分功能會遭到限制，如無法使用LINE Pay、LINE貼圖商店或資料備份功能。這種情形通常屬於輕度違規，LINE會視後續行為決定是否恢復完整功能。
如何進行LINE帳號申訴操作
前往LINE官方客服填寫申訴表單
進入LINE客服中心官方網站： 若你的LINE帳號被封鎖，可透過官方申訴途徑處理。請先前往LINE客服中心網站（https://contact-cc.line.me/），選擇「帳號問題」相關分類，再點擊「帳號被封鎖」或類似問題項目以進入表單頁面。
依照指示選擇適當申訴類別： 在申訴頁面中，LINE會提供多種封鎖狀況選項，例如帳號無法登入、功能受限或被停權等。你需依實際情況選擇對應項目，這有助於LINE客服更精確了解問題並分配至正確處理單位。
填寫表單時保持語氣清楚冷靜： 在說明欄中簡要陳述封號經過、可能的原因以及你對此事的看法，避免使用情緒性語言。LINE客服審核時會根據內容判斷是否合理，因此清楚、具體的敘述有助於申訴成功。
提供完整帳號資訊加速審核進度
輸入綁定的手機號碼與Email： 在LINE申訴表單中，必須輸入你綁定帳號時使用的手機號碼與Email。這是LINE辨識你帳號身分的重要依據，若填寫錯誤，可能導致審查延誤或無法受理。
提供LINE帳號使用細節佐證身分： 若有更進一步的資料，如常用裝置型號、曾加入的群組名稱、LINE使用時間或曾購買的貼圖記錄，也可一併提供。這些細節能協助LINE確認你是帳號本人，提高審查效率。
附上問題截圖或錯誤訊息畫面： 若你在登入LINE時遇到封鎖通知或錯誤提示，建議截圖作為佐證並附加在申訴中。這可幫助LINE技術人員了解封號情況的具體畫面，加速處理與回覆時間。
填寫LINE申訴表單的注意事項
輸入正確的電話號碼與Email
使用原帳號綁定的資訊： 在申訴表單中，務必填寫你原本在LINE帳號上綁定的手機號碼與電子郵件地址，LINE將依此資料進行身分比對。若輸入與帳號不符的聯絡方式，可能會導致申訴無法成功提交或被判定為無效。
避免使用其他人的聯絡資訊： 若填寫家人或朋友的電話與Email，LINE將無法確認該帳號實際持有者，進而拒絕處理申訴案件。建議使用專屬於你個人的聯絡資訊，並確認信箱可正常接收LINE客服回覆信件。
確認資料無誤再送出： 在提交LINE申訴表單前，請再次檢查所有欄位，尤其是電話號碼是否有少數字、Email是否拼寫正確等。輸入錯誤會延誤審核進度，甚至無法收到LINE寄出的重要通知。
說明封號情況時需保持客觀清楚
簡要陳述事件經過與使用情境： 在申訴表單中有一欄可讓你補充說明封號情況，建議用條列方式或簡潔句子說明你如何使用LINE、是否近期發生異常行為，讓客服清楚掌握事件背景，有助於加快處理速度。
避免過度情緒化或批評語氣： 使用過激言詞、批評LINE政策或責怪系統等情緒性語句，不但無助於解決問題，還可能降低客服對案件的處理意願。維持禮貌、理性、客觀的語氣，會使你的申訴更具說服力。
提供可查證的具體資料： 若你認為帳號被誤判封鎖，可提供LINE使用紀錄、無違規證據、交易憑證、聊天截圖等作為佐證。這些具體內容能協助LINE判斷是否為系統誤封或他人檢舉誤導，有效提升解封成功機率。
申訴期間LINE帳號能否恢復使用
LINE審查期間的使用限制說明
封鎖期間無法登入與發送訊息： 一旦LINE帳號被封鎖，即便已提交申訴，在審查結果出來前，該帳號仍無法登入LINE，也無法進行任何形式的訊息傳送、語音通話或群組互動。LINE會持續保留帳號資料，但功能將全面停用。
LINE不提供暫時解封服務： LINE對於被封鎖的帳號，通常會在確認帳號無誤後再決定是否解封，不會在申訴過程中開放帳號部分功能使用。這是LINE為了避免帳號被惡意利用所設計的安全防線，需靜待最終審核結果。
客服處理時間依情況而異： LINE申訴案件通常需數個工作天審查，若遇上案件數量較多或資料不齊全，可能會延長處理時間。期間無法催促LINE加快流程，因此建議申訴時一次提供完整資訊，避免往返補件影響進度。
是否可以暫時切換至其他帳號
可註冊新LINE帳號暫時使用： 若原帳號遭封鎖且仍在申訴階段，使用者可以選擇以不同電話號碼註冊新的LINE帳號作為臨時聯絡方式。但需注意新帳號將無法使用原本的好友名單與聊天記錄。
避免使用同一電話號碼重複註冊： LINE系統不允許使用同一電話號碼同時綁定兩個帳號，若封鎖帳號仍綁定舊手機號，將無法用該號碼再創新帳號。如需新註冊LINE，請使用其他有效電話號碼操作。
不得使用外掛或工具複製資料： 為了保護用戶資料安全，LINE明確禁止使用第三方工具將封鎖帳號中的資料導出至其他帳號。若違反此規定，不僅可能導致新帳號也被封鎖，還會讓LINE申訴處理難度加大甚至遭到拒絕。
